Zadaj pytanie

Regulamin aplikacji
(„REGULAMIN”)

Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Zero Waste Design na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).

Rozpoczynając korzystanie z Usługi, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie i akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jej przestrzegania.

  1. DEFINICJE
    1. Wszelkie definicje i sformułowania użyte poniżej znajdują̨ swoje zastosowanie w niniejszym Regulaminie, a także innych czynnościach związanych z wykonywaniem Umowy:
      1. Aktywacja – oznacza udostepnienie Klientowi Aplikacji poprzez wysłanie linka aktywacyjnego na adres e-mail Klienta i rozpoczęcie świadczenia na jego rzecz Usług;
      2. Aplikacja – oznacza dostępna za pośrednictwem strony esgasset.expert lub jako aplikację na urządzenia mobilne platformę o nazwie ESG Asset Expert za pośrednictwem której możliwe jest w szczególności:
        1. – dokonywanie inwentaryzacji mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów posiadanych przez Klienta w swoich zasobach;
        2. – dokonywanie wyprzedaży mebli dla swoich pracowników lub osób trzecich,  
        3. – dokonywanie zakupu mebli wystawionych w Aplikacji  
        4. – dokonywanie zamówienia usług utylizacji mebli przez ZWD lub podmioty trzecie. 
      3. Czas Rozwiązania – oznacza maksymalny czas liczony od chwili potwierdzenia przez ZWD przyjęcia Zgłoszenia Serwisowego do momentu usunięcia Wady lub przywrócenia niezbędnej sprawności Aplikacji; 
      4. Dzień Roboczy – oznacza dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej, w tym dniami wolnymi od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U. z 2015 r. poz. 90 z późń. zm.); 
      5. Godziny Pracy – oznacza godziny od godz. 9.00 do godz. 17.00 w Dni Robocze; 
      6. Informacje Poufne – oznacza tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej Strony i wszelkie dane, informacje i dokumenty, dotyczące działalności gospodarczej lub zawodowej drugiej Strony oraz związane z jej planami marketingowymi, promocyjnymi i handlowymi, pozyskane w sposób bezpośredni, jak i pośrednio podczas realizacji Umów zawartych w oparciu o OWU i niniejszy Regulamin, a w szczególności wszelkie dane techniczne i handlowe Strony lub jej podmiotów powiązanych oraz ich klientów, bez względu na sposób ich pozyskania lub utrwalenia; 
      7. Klient – oznacza osobę fizyczna, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która w związku z prowadzoną przez siebie działalności gospodarczej zamawia świadczenie przez ZWD Usług, a z którą ZWD zawarła Umowę; 
      8. Koordynator – oznacza osobę upoważnioną odpowiednio przez ZWD lub Klienta, odpowiedzialną za bieżące i prawidłowe wykonywanie Umowy oraz prowadzenie korespondencji w związku z wykonaniem Umowy; uwagi w przedmiocie wykonywania Umowy zgłaszane przez osobę̨, która nie jest Koordynatorem ze strony Klienta, mogą̨ zostać pominięte przez ZWD;
      9. Materiały Źródłowe – oznacza wszelkie dane, logotypy, zdjęcia, treści i materiały, umieszczone w Aplikacji przez Klienta lub Użytkownika; 
      10. Moduł Inwentaryzacyjny – moduł Aplikacji pozwalający na dokonywanie przez Klienta, poprzez wprowadzanie odpowiednich danych, inwentaryzacji mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów posiadanych przez Klienta w swoich zasobach, utrzymywanie rejestru posiadanych mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów posiadanych przez Klienta w swoich zasobach, 
      11. Moduł Odsprzedażowy – moduł Aplikacji pozwalający na: 
        – dokonywanie przez Klienta, poprzez wprowadzanie odpowiednich danych, sprzedaży mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów posiadanych przez Klienta w swoich zasobach, a zinwentaryzowanych w Module Inwentaryzacyjnym, lub 

        – dokonywanie przez Klienta, zakupu mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów wyprzedawanych przez ZWD lub innych klientów ZWD w Aplikacji. 

      12. Moduł Utylizacyjny – moduł Aplikacji pozwalający na zlecanie przez Klienta ZWD lub podmiotom trzecim utylizacji mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów posiadanych przez Klienta w swoich zasobach, a zinwentaryzowanych w Module Inwentaryzacyjnym,
      13. Moduł/Moduły – w zależności od kontekstu zdania i użytej liczby pojedynczej/mnogiej – odpowiednio poszczególny moduł określony w pkt 1.1.11 – 1.1.13 lub wszystkie moduły, o których mowa w pkt 1.1.11 – 1.1.13. 
      14. Okres Abonamentowy – oznacza okres świadczenia Usług, za który Klient uiszcza Opłaty;  
      15. Opłata – oznacza okresową opłatę abonamentową, której wysokość́ jest zależna od liczby kont Użytkowników, ilości Pozycji Inwentaryzacyjnych jakie Klient zamierza wprowadzić do Aplikacji, Wyboru Modułów oraz zakresu przedmiotowego Usług wybranego przez Klienta; 
      16. OWU – oznacza Ogólne Warunki Usług ZWD 360 – SQAR Plan; 
      17. Pozycje Inwentaryzacyjne – ilość sztuk mebli, rzeczy, urządzeń i innych sprzętów posiadanych przez Klienta w swoich zasobach, których dane zostaną wprowadzone do Modułu Inwentaryzacyjnego przez Klienta; 
      18. Prace Dodatkowe – oznacza odpłatne świadczenia ZWD wykonywane na rzecz Klienta na podstawie Umowy stanowiące uzupełnienie zakresu Umowy, jej rozszerzenie lub zmianę̨; 
      19. Przerwa Techniczna – oznacza związaną z koniecznością̨ przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych, przerwę w dostępności do Aplikacji, uniemożliwiającą lub utrudniająca korzystanie z Usług; 
      20. ZWD – oznacza Zero Waste Design Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Czeskiej 24/4, 03-902 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, pod nr KRS 0000751565, posiadającą NIP: 5252765609 oraz numer REGON: 381483948; 
      21. Siła Wyższa – oznacza zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu staranności wymaganej w profesjonalnych stosunkach zawodowych, oraz które jest zewnętrzne, zarówno w stosunku do Klienta, jak i do ZWD, któremu nie mogli się̨ oni przeciwstawić́ działając z należytą starannością̨, w szczególności katastrofę naturalną, klęski żywiołowe, pożary, powodzie, zalania, pandemię, terroryzm, działania wojenne, konflikty zbrojne, gwałtowne rozruchy, strajki, zamieszki, stany nadzwyczajne, akty władzy publicznej wymagające podporządkowania lub inne powszechne zakłócenia mające wpływ na wiele przedsiębiorstw; 
      22. Strony – oznacza Klienta oraz ZWD; 
      23. Treści – oznacza dane skonsolidowane w Aplikacji na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta, Użytkowników i Koordynatorów;  
      24. Umowa – oznacza umowę zawartą pomiędzy ZWD a Klientem, której integralną częścią̨ są OWU oraz niniejszy Regulamin, na podstawie, której ZWD zobowiązuje się̨ do świadczenia Usług, a Klient do zapłaty stosownego wynagrodzenia; Umowa wiąże następców prawnych Klienta; 
      25. Usługa – oznacza świadczenia ZWD wykonywane na rzecz Klienta na podstawie Umowy; za Usługę łącznie uznaje się: udostępnienie Aplikacji do korzystania, przeprowadzanie szkolenia oraz usuwanie Wad Aplikacji, a także Prace Dodatkowe; 
      26. Usługa Newsletter – oznacza świadczenia ZWD na rzecz Klienta, polegając na wysyłaniu na podany przez użytkownika adres poczty elektronicznej (e-mail) okresowych wiadomości zawierających informacje dotyczące usług (w tym promocji) oferowanych w Aplikacji; 
      27. Użytkownik – oznacza pracownika Klienta lub osoba współpracującą z Klientem w oparciu o umowę̨ cywilnoprawną, korzystającą z Usług w imieniu i z upoważnienia Klienta, jak również każdą inną osobę, której Klient nadał dostęp do Aplikacji; 
      28. Wada – oznacza niezgodność Aplikacji z Umową uniemożliwiającą w pełni korzystanie z funkcjonalności Aplikacji lub poszczególnych Modułów; 
      29. Zgłoszenie Krytyczne – oznacza Zgłoszenie Serwisowe dokonane przez Koordynatora Klienta za pomocą̨ wiadomości e-mail, a ponadto telefonicznie, dotyczące Wady, powodującej całkowite zatrzymanie pracy Aplikacji; 
      30. Zgłoszenie Serwisowe – oznacza zgłoszenie dokonane przez Koordynatora Klienta za pomocą wiadomości e-mail, wskazujące na zaistnienie Wady w Aplikacji,    
    2. W korespondencji mailowej Stron lub Koordynatorów, pojęcia pisane małą literą, mają znaczenie według definicji z Regulaminu, chyba, że nadawca wyraźnie wskaże inaczej. 
  2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Niniejszy Regulamin określa zasady oraz warunki korzystania z Aplikacji dostarczanej przez ZWD. 
    2. ZWD udostępnia Klientowi niniejszy Regulamin przed zawarciem Umowy i Aktywacją oraz – na jego żądanie – w sposób, który umożliwia dostęp, zwielokrotnianie i przechowywanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Klienta. 
    3. Wszelkie odstępstwa od niniejszego Regulaminu wiążą Klienta i ZDM tylko wówczas, jeżeli zostaną uzgodnione w formie dokumentowej pomiędzy Stronami. 
    4. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla osób fizycznych, dla osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, które w związku ze swoją działalnością gospodarczą zamawiają Usługi świadczone przez ZWD. Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z potwierdzeniem, że Klient spełnia powyższe wymagania. 
    5. Korzystając z Aplikacji Klient, Użytkownik lub Koordynator potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania. 
    6. ZWD wykonuje Usługi na podstawie Umowy, OWU oraz niniejszego Regulaminu. Umowa, OWU jak i Regulamin są wiążące dla Stron od chwili zawarcia Umowy.  
    7. W przypadku sprzeczności postanowień Umowy lub OWU z brzmieniem Regulaminu, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy lub OWU, chyba że Strony w Umowie wyraźnie postanowiły inaczej.  
    8. Z ważnych powodów rozumianych jako potrzeba rozwoju Aplikacji lub dostosowanie jej do aktualnych wymagań technicznych, ZWD może modyfikować lub dodawać poszczególne funkcjonalności Aplikacji.  
    9. Obsługa Klienta odbywa się w Godzinach Pracy. 
    10. Wszelkie ustalenia, dokonane pomiędzy Stronami w formie ustnej (również̇ telefonicznej) dla swej ważności wymagają̨ potwierdzenia poprzez e-mail, list polecony lub przesyłkę kurierską nie później niż̇ 24 (dwadzieścia cztery) godziny od ich dokonania pod rygorem nieważności. 
    11. Zabrania się korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, mającymi zastosowanie przepisami prawa, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta w Aplikacji treści o charakterze bezprawnym. W szczególności, zakazane jest umieszczanie w Aplikacji materiałów, które mogą naruszać prawa lub dobra osobiste podmiotów trzecich lub stanowić materiały, które mogą być wykorzystane do celów niezgodnych z prawem. Zakazane jest również ingerowanie w integralność treści i formy Aplikacji, a ponadto: używanie ich do przechowywania lub przesyłania złośliwego kodu, wysyłania spamu, ingerowanie lub zakłócanie integralności lub działania Usługi lub zawartych w niej danych osób trzecich i innych Klientów lub Użytkowników, podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi lub powiązanych z nią systemów lub sieci, kopiowanie Usługi lub jakąkolwiek jej część, uzyskiwanie dostępu do Usługi w celu tworzenia konkurencyjnych produktów lub usług. 
    12. Użytkownicy jak i Koordynatorzy wyznaczani są  z inicjatywy i na wniosek Klienta. Działania jak i zaniechania takich Użytkowników jak i Koordynatorów, są podejmowane na ryzyko Klienta i są uważane za działania lub zaniechania Klienta. W związku z tym Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania jak i zaniechania wyznaczonych przez siebie Klientów i Koordynatorów.  
  3. KOORDYNATORZY
    1. Strony wskazują w Umowie swoich Koordynatorów. W granicach kompetencji określonych Regulaminem, OWU i Umową Koordynator działa w charakterze pełnomocnika danej Strony. Koordynatorzy zobowiązani są współpracować ze sobą w dobrej wierze, udzielać sobie niezbędnych wyjaśnień oraz przekazywać informacje konieczne do prawidłowego wykonywania Umowy.  
    2. Każda ze Stron ma prawo zmienić Koordynatora powiadamiając o tym drugą Stronę wraz ze wskazaniem informacji dotyczących nowego Koordynatora: imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail. Zmiana taka nie stanowi zmiany Umowy i jest skuteczna, z chwilą potwierdzenia otrzymania tych informacji przez drugą Stronę̨.  
  4. WYMOGI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z APLIKACJI
    1. W celu korzystania z Aplikacji za pośrednictwem strony app.esgasset.expert Klient, Użytkownicy i Koordynatorzy muszą spełniać następujące wymagania techniczne: 
      1. posiadać komputer lub inne urządzenie elektroniczne z dostępem do sieci Internet i możliwością wyświetlania interfejsu Aplikacji, 
      2. posiadać zaktualizowaną przeglądarkę w najnowszej wersji, zapewnianą przez następujących producentów: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, 
      3. mieć włączoną obsługę plików cookie oraz włączoną obsługę JavaScript,
      4. mieć wyłączone oprogramowanie blokujące działanie powyższych programów,
      5. posiadać aktywne konto poczty elektronicznej;
      6. uzyskać Aktywację przez Klienta;
    2. W celu korzystania z Aplikacji na urządzeniu mobilnym, Klient, Użytkownik i Koordynator muszą spełniać następujące wymagania techniczne:
      1. posiadać smartphone lub tablet, na którym została zainstalowana Aplikacja, z dostępem do sieci Internet i możliwością korzystania z Aplikacji, 
      2. uzyskać Aktywację przez Klienta;
    3. Brak realizacji warunków technicznych wskazanych w pkt. 4.1. – 4.2. powyżej nie musi wyłączać możliwości korzystania z Aplikacji, z tym zastrzeżeniem, że Klient, Użytkownik lub Koordynator ponosi ryzyko nieprawidłowości działania poszczególnych funkcjonalności Aplikacji oraz braku możliwości skorzystania z poszczególnych funkcjonalności Aplikacji.
    4. Korzystanie z Aplikacji jako aplikacji na urządzenia mobilne ESG Asset Expert możliwe jest po jej bezpłatnym zainstalowaniu na urządzeniu mobilnym. Aplikacja możliwa jest do pobrania bezpośrednio z: 
      1. Google Play (na telefony komórkowe z systemem Android): play.google.com/store/apps/details?id=expert.esgasset 
      2. Apple Store (na telefony komórkowe z systemem iOS): https://apps.apple.com/pl/app/esg-asset-expert/id6504415045?l=pl&platform=iphone 
  5. DOSTĘP DO APLIKACJI
    1. ZWD zapewni Klientowi nieprzerwany i bezpieczny dostęp do Aplikacji, z zastrzeżeniem dostępu wyłącznie do Modułów, które zostały zamówione przez Klienta, w wersji mobilnej oraz w wersji internetowej (webowej) tj. za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej app.esgasset.expert. 
    2. ZWD udostępni Klientowi w Aplikacji wyłącznie te Moduły, które zostały przez Strony określone w Umowie.
    3. Dostęp do Aplikacji nastąpi w terminie Aktywacji określonym w Umowie. 
    4. ZWD udostępni Klientowi określoną w Umowie liczbę Pozycji Inwentaryzacyjnych. W przypadku potrzeby zwiększenia ilości Pozycji Inwentaryzacyjnych, Strony zawrą Aneks do Umowy, zwiększający ilość Pozycji Inwentaryzacyjnych oraz wysokość Opłaty należnej ZWD. 
    5. Aktywacja nastąpi poprzez utworzenie przez ZWD konta Użytkownika dla Klienta, aktywowania konta administracyjnego przez ZWD oraz przesłania za pośrednictwem wiadomości e - mail linku aktywacyjnego. Aktywacja następuje z dniem przesłania linka aktywacyjnego do Klienta. 
    6. ZWD za pośrednictwem konta Użytkownika zapewni Użytkownikowi dostęp do instrukcji obsługi Aplikacji. 
    7. ZWD zobowiązuje się w terminie i w sposób ustalony z Klientem, a potwierdzony w Umowie, przeprowadzić szkolenie w przedmiocie zasad korzystania z Aplikacji oraz funkcjonalności Aplikacji dla Klienta oraz określonych przez Klienta Użytkowników.  
    8. Dostęp do Aplikacji nie może być przyznany innym osobom, iż wskazanym przez Klienta Użytkownikom, chyba, że ZWD wprost wyrazi na to uprzednią, pisemną zgodę. W przypadku powzięcia przez ZWD wiedzy o korzystaniu z Aplikacji w imieniu Klienta przez osoby nie będące Użytkownikiem, ZWD uprawniona jest do zablokowania dostępu do Aplikacji takiej osobie. 
    9. Transakcje jakie są zawierane przez Klienta w Module Odsprzedaży, zawierane są bezpośrednio z ZWD lub osobami trzecimi w zależności od sposobu dokonywania sprzedaży. Na podstawie Umowy i OWU, ZWD udostępnia wyłącznie przestrzeń do zawarcia umów i nie jest ich strona. Zawarcie umów sprzedaży/kupna w Module Odsprzedaży jest odrębną czynnością prawną i stosunkiem zobowiązaniowym, na podstawie, której ZWD nie ponosi odpowiedzialności na podstawie Umowy, OWU jak i niniejszego Regulaminu.  
    10. Transakcje jakie są zawierane przez Klienta w Module Utylizacyjnym, zawierane są bezpośrednio z ZWD lub osobami trzecimi w zależności od sposobu dokonywania zamówienia Usługi. Na podstawie Umowy i OWU, ZWD udostępnia wyłącznie przestrzeń do zawarcia umów i nie jest ich strona. Zawarcie umów na wykonanie usług utylizacyjnych w Module Utylizacyjnym jest odrębną czynnością prawną i stosunkiem zobowiązaniowym, na podstawie, której ZWD nie ponosi odpowiedzialności na podstawie Umowy, OWU jak i niniejszego Regulaminu. 
  6. DALSZE POSTANOWIENIA
    1. ZWD zapewnia Klientowi, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu nieprzerwany i bezpieczny dostęp do Aplikacji, z zastrzeżeniem Przerwy Technicznej. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z korzystaniem z Aplikacji, w zakresie w jakim nieprawidłowości obciążają dostawców zewnętrznych, którzy umożliwiają pobranie lub korzystanie z Aplikacji odpowiednio Google Play (Google LLC z siedzibą w Delaware, Google Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, Google Commerce Limited z siedzibą w Dublinie, Google Asia Pacific z siedzibą w Singapurze) lub Apple Store (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA.), w zależności od tego, za pośrednictwem którego z wyżej wymienionych dostawców Klient ma zamiar pobrania lub korzystania z Aplikacji). 
    2. Klient, Użytkownik i Koordynator nie mogą udostępniać osobom trzecim danych dostępowych do kont Użytkowników, Koordynatorów czy kont administracyjnych, zaś w przypadku takiego udostępnienia ponoszą wyłączną odpowiedzialność za jego skutki. Klient ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za nieautoryzowany dostęp do Aplikacji (zawinioną zarówno przez Klienta jak i wskazanych przez niego Koordynatorów bądź Użytkowników), a także za zachowanie poufności tych identyfikatorów, oraz za wszelkie opłaty, szkody, zobowiązania lub straty poniesione w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane z kradzieżą tych identyfikatorów, ich ujawnieniem lub upoważnieniem do umożliwienia innej osobie dostępu do Usługi i korzystania z niej przy użyciu identyfikatorów. Odpowiednio Klient podejmie uzasadnione starania, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Usługi lub korzystaniu z niej. Klient ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za wszelkie działania, które podejmowane są na kontach Użytkowników, Koordynatorów czy kontach administracyjnych, o ile działania te wynikają z niedochowania zobowiązania wskazanego w zdaniu pierwszym niniejszego punktu 6.2. Klient natychmiast powiadomi ZWD o każdym nieautoryzowanym użyciu kont Użytkowników, Koordynatorów czy kont administracyjnych lub innym znanym mu naruszeniu bezpieczeństwa. Klient może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za straty poniesione przez ZWD lub jakiegokolwiek innego użytkownika Aplikacji z powodu korzystania przez osoby nieuprawnione z identyfikatorów w wyniku niezachowania przez Klienta bezpieczeństwa lub poufności identyfikatorów. 
  7. AKTUALIZACJE I PRACE DODATKOWE
    1. Strony będą ze sobą ściśle współpracować, informując się wzajemnie o wszystkich okolicznościach mających lub mogących mieć wpływ na realizację Usług. 
    2. ZWD wyraża gotowość przyjęcia i realizacji zleceń Prac Dodatkowych składanych przez Koordynatora Klienta. Pracą Dodatkową może być w szczególności ulepszenie Aplikacji lub poszczególnego Modułu nie będące ich Aktualizacją. 
    3. W przypadku konieczności wykonania Prac Dodatkowych, ZWD niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w terminie 7 (siedmiu) Dni Roboczych od dnia zgłoszenia przez Klienta woli wykonania Prac Dodatkowych przez ZWD, przedstawi Klientowi: (a) dokładną specyfikację Pracy Dodatkowej, (b) sposób i termin prowadzenia prac związanych z jej realizacją; (c) szacowaną maksymalną liczbę roboczogodzin, koniecznych dla realizacji takiej Pracy Dodatkowej, (d) wycenę Pracy Dodatkowej. 
    4. Strony zawrą Aneks do Umowy będący podstawą realizacji Prac Dodatkowych. 
    5. W stosunku do rezultatów Prac Dodatkowych, postanowienia niniejszego Regulaminu jak i OWU stosuje się odpowiednio. 
    6. Jeżeli w trakcie trwania Umowy, ZWD samodzielnie ulepszy lub zaktualizuje Aplikację lub poszczególny Moduł, do którego dostęp posiada Klient na podstawie Umowy, nowa wersja Aplikacji lub Modułu zostanie niezwłocznie wdrożona i udostępniona Klientowi. Czas wdrożenia ulepszenia lub aktualizacji Aplikacji lub poszczególnego Modułu będzie odpowiedni do stopnia zaawansowania i złożoności wprowadzanych zmian technicznych i może wymagać zastosowania Przerwy Technicznej. 
    7.  ZWD zastrzega możliwość wystąpienia Przerw Technicznych w dostępie do Aplikacji spowodowanych pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi, innymi niż aktualizacje Aplikacji. 
    8. Zastosowanie Przerwy Technicznej w związku z koniecznością wprowadzenia aktualizacji Aplikacji nie stanowi nieprawidłowego wykonywania Usługi przez ZWD. 
  8. OBSŁUGA SERWISOWA I REKLAMACJE
    1. ZWD utrzyma Aplikację w stanie zapewniającym jej należyte funkcjonowanie, w szczególności: 
      1. będzie terminowo usuwała Wady Aplikacji oraz dedykowanej aplikacji strony internetowej,  
      2. zapewni nieprzerwany dostęp oraz dostosowywanie Aplikacji do aktualizacji platformy, 
      3. zapewni wsparcie techniczne oraz doradztwo w zakresie publikowania i zarządzania Materiałami Źródłowymi oraz Treściami umieszczanymi przez Klienta w Aplikacji lub poszczególnym Module, do którego Klient ma dostęp na podstawie Umowy. 
    2. Wady Aplikacji lub Modułu będą usuwane przez ZWD na podstawie Zgłoszenia Serwisowego. Zgłoszenie Serwisowe powinno zawierać następujące informacje: (a) dane kontaktowe osoby zgłaszającej; (b) opis zdarzenia; (c) informacja o części Aplikacji lub Modułu, w której przypuszczalnie wystąpiła Wada; (d) okoliczności wystąpienia Wady; (e) inne informacje, które ZWD lub Użytkownik mogą uznać za niezbędne do usunięcia Wady lub które umożliwią ZWD usunięcie Wady, z zastrzeżeniem, iż brak którejkolwiek z ww. informacji nie powoduje nieskuteczności zgłoszenia. Jednakże niepełne Zgłoszenie Serwisowe może wydłużyć Czas Rozwiązania. W przypadku Zgłoszenia Krytycznego, Klient zobowiązany jest dokonać go również̇ w formie telefonicznej.  
    3. Przyjęcie Zgłoszenia Serwisowego zostanie każdorazowo potwierdzone w formie wiadomości e-mail wysłanej do Klienta na adres poczty elektronicznej wskazany w Zgłoszeniu Serwisowym, nie później niż w czasie 3 godzin od dnia przyjęcie Zgłoszenia Serwisowego. 
    4. ZWD gwarantuje następujący Czas Rozwiązania w zależności od rodzaju Zgłoszenia: 
      1. Zgłoszenie Serwisowe – Czas Rozwiązania wynosi 180 h od momentu potwierdzenia w formie wiadomości e-mail przyjęcia Zgłoszenia Serwisowego, 
      2. Zgłoszenie Krytyczne – Czas Rozwiązania wynosi 65 h od momentu potwierdzenia w formie wiadomości e-mail przyjęcia Zgłoszenia Krytycznego. 
    5. Naprawa Wad powstałych z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności nienależytego wykonywania przez niego Umowy, stanowi Pracę Dodatkową.  
    6. W celu wykonania prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych, ZWD zastrzega możliwość wystąpienia Przerw Technicznych w dostępie do Aplikacji lub poszczególnych Modułów. ZWD zobowiązuje się poinformować Klienta o planowanej Przerwie Technicznej w terminie nie krótszym niż 72 godziny przed datą, w której planowana Przerwa Techniczna ma nastąpić, z zastrzeżeniem, że Przerwa Techniczna nie będzie się odbywać w Godzinach Pracy. Przerwy Techniczne nie stanowią nieprawidłowego wykonywania Usług lub Wady Aplikacji lub Modułu.  
    7. Klient przyjmuje do wiadomości, że prawidłowe wykonywanie Umowy jest również zależne od działań prawnych i faktycznych podejmowanych przez operatorów telekomunikacyjnych. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia i przerwy w dostępie do Aplikacji lub poszczególnych Modułów spowodowane przez awarie łącz teleinformatycznych i telefonicznych krajowych, międzynarodowych lub międzyoperatorskich oraz nieprawidłowości występujące po stronie operatorów telekomunikacyjnych.  
    8. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Aplikacji lub poszczególnych Modułów spowodowany: (a) działaniami Klienta lub Użytkownika lub osób trzecich, polegającymi na wprowadzeniu zmian lub modyfikacji Aplikacji lub Modułu, (b) korzystaniem przez Klienta lub Użytkownika z aplikacji w sposób niezgodny z postanowieniami Umowy lub OWU. 
    9. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: wad sprzętu, nieprawidłowego działania lub braku działania oprogramowania podmiotów trzecich, wadliwego działania sieci teleinformatycznej, nieprawidłowego korzystania z Aplikacji lub Modułu, wprowadzenia błędnych danych, bądź ingerencji w Aplikację lub bazy danych przez podmioty trzecie. 
    10. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść danych, w szczególności Materiałów Źródłowych oraz Treści przechowywanych w Aplikacji, w tym za ich zgodność z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. W razie otrzymania przez ZWD urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, w szczególności Materiałów Źródłowych oraz Treści zamieszczanych przez Klienta lub Użytkowników w Aplikacji, lub związanej z nimi działalności, ZWD ma prawo niezwłocznie uniemożliwić dostęp do tych danych oraz zablokować dostęp do Aplikacji podmiotowi, który najprawdopodobniej takie dane do Aplikacji wprowadził lub Klientowi. ZWD nie ponosi w takim wypadku żadnej odpowiedzialności względem Klienta lub Użytkownika w związku z ewentualną szkodą powstałą na skutek uniemożliwienia dostępu do tychże danych. 
    11. W każdym wypadku odpowiedzialność ZWD za skutki braku dostępności Usług, w tym Aplikacji lub poszczególnego Modułu jaki został udostępniony Klientowi na podstawie Umowy ograniczona jest wyłącznie do strat rzeczywistych Klienta.  
    12. Wszelkie reklamacje związane z wykonaniem Umowy oraz pytania należy zgłaszać drogą mailową na adres poczty elektronicznej  lub na adres siedziby ZWD. Treść reklamacji powinna zawierać co najmniej: dane pozwalające na identyfikację Klienta oraz nawiązanie z nim kontaktu: imię i nazwisko albo nazwę (firmę), oraz adres e mail Klienta, określenie przedmiotu reklamacji oraz okoliczności będących ich podstawą wraz z datą ich zaistnienia; określenie oczekiwań Klienta względem ZWD, w szczególności wskazanie pożądanych działań ze strony ZWD. 
    13. ZWD rozpatruje reklamację w ciągu 7 Dni Roboczych od dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie Klienta, za pomocą poczty elektronicznej o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, ZWD zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację Klienta o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Klienta przedłuża okres rozpatrywania reklamacji. 
    14. Reklamacje będące następstwem niestosowania się do treści Regulaminu będą przez ZWD rozpatrywane negatywnie. 
    15. ZWD jest uprawniona jest w celach związanych z zapewnieniem właściwej jakości świadczenia Usług, w tym w celu poprawy działania Aplikacji rejestrowania działalności Klientów na Aplikacji, a ponadto kontaktowania się z Klientami celem badania poziomu satysfakcji korzystania z Aplikacji. 
    16. ZWD nie będzie uwzględniać reklamacji w zakresie wykonania Regulaminu, jeżeli dostarczane przez ZWD Usługi, w postaci dostępu do Aplikacji będą zgodne z Regulaminem, tj. w szczególności jeżeli zgodne z Regulaminem i zakresem Usług pozostaną opis, rodzaj, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji, jak również przydatność do szczególnego celu, do którego Usługi te są potrzebne Klientowi, o którym Klient powiadomił ZWD najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który ZWD zaakceptował. Ponadto Usługi ZWD są zgodne z Umową w drodze akceptacji Regulaminu, jeżeli: nadają się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk, a także występują w takiej ilości i mają takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jak również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez ZWD; są takiej samej jakości jak wersje testowe lub próbne Aplikacji udostępnione przez ZWD Klientowi; ZWD informuje Klienta o aktualizacjach oraz dostarcza je w odpowiednim czasie; ZWD przekazuje Klientowi odpowiednie instrukcje użytkowania Aplikacji. 
    17. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usług dostarczanych w ramach Aplikacji z Umową zawartą w drodze akceptacji Regulaminu jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez ZWD, jeżeli niezgodność ta wynika wyłącznie z braku aktualizacji, a ZWD  poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania, a niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczanej przez Klienta. 
  9. MATERIAŁY ŹRÓDŁOWE
    1. Wyłączenie w celu realizacji Umowy, Klient udziela ZWD nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji z prawem sublicencji do Materiałów Źródłowych (w szczególności do przedmiotu majątkowych praw autorskich, znaków towarowych oraz wzorów przemysłowych), na następujących polach eksploatacji:  
      1. zwielokrotnianie przez dokonywanie zapisów Materiałów Źródłowych na jakichkolwiek nośnikach danych;  
      2. wprowadzania do pamięci komputera, do baz danych, sieci multimedialnych czy też jakichkolwiek sieci komputerowych (w szczególności Internet); 
      3. za pośrednictwem pracowników lub osób upoważnionych przez ZWD wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie Materiałów Źródłowych w taki sposób, aby osoby wybrane przez ZWD lub jego pracowników mogły mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym;  
      4. prawo wprowadzania zmian do Materiałów Źródłowych, w szczególności prawo dokonywania obróbki cyfrowej, adaptacji i modyfikacji zawartości Materiałów Źródłowych (przetwarzania) oraz prawo do zezwalania na wykonywanie takich zmian przez podwykonawców ZWD;  
      5. zmiany sposobu zapisu Materiałów Źródłowych i jego przedstawienia w jakikolwiek sposób uznany za właściwy przez ZWD;  
      6. wykorzystanie do tworzenia innych utworów, w tym wielokrotne łączenie z innymi utworami;  
      7. zwielokrotnianie kodu źródłowego lub tłumaczenie jego formy (dekompilacja), włączając w to trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, przystosowywanie, zmiany układu lub jakiekolwiek inne zmiany.  
    2. Klient każdorazowo oświadcza i gwarantuje, że:  
      1. posiada wyłączne, niczym nieograniczone autorskie prawa majątkowe i pokrewne do Materiałów Źródłowych, w zakresie uprawniającym go do udzielenia licencji i gwarantuje, że w okresie obowiązywania Umowy nie utraci ani nie ograniczy posiadanych praw ani też ich w żaden sposób nie obciąży;  
      2. Materiały Źródłowe mogą zostać udostępnione publiczności poprzez sprzedawców ZWD lub osoby upoważnione przez ZWD bez naruszania autorskich praw majątkowych i osobistych oraz dóbr osobistych twórców, a także praw pokrewnych lub jakichkolwiek innych praw osób trzecich;  
      3. zwolni ZWD z odpowiedzialności z tytułu ewentualnych roszczeń osób uprawnionych z tytułu praw autorskich lub jakichkolwiek innych, które mogą dochodzić́ swych praw w związku z wykonaniem przez ZWD Umowy i zobowiązuje się do ich pełnego zaspokojenia oraz pokrycia pełnych kosztów poniesionych z tego tytułu przez ZWD. 
    3. W razie wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniem dotyczącym Materiałów Źródłowych, ZWD niezwłocznie przedstawi je Klientowi, który zobowiązuje się niezwłocznie skontaktować się z osobą trzecią i podjąć niezbędne działania celem zażegnania sporu lub zaspokojenia roszczeń osoby trzeciej. Jeżeli ZWD zaspokoi roszczenia osoby trzeciej lub naprawi szkodę jej wyrządzoną, wówczas ZWD skieruje odpowiednie roszczenie regresowe w stosunku do Klienta, który zobowiązany będzie je zaspokoić.  
    4. ZWD nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie i umieszczenie przez Klienta wadliwych lub błędnych Materiałów Źródłowych oraz wszelkich innych informacji, treści, danych oraz ich wpływu na wykonanie Umowy, w tym w szczególności funkcjonowanie Aplikacji oraz Modułów, jak również zawarcie transakcji w Module Utylizacyjnym lub Module Odsprzedażowym. 
    5. Klient wyraża zgodę na posługiwanie się znakami towarowymi Klienta przez ZWD w celu reklamy i promocji Aplikacji lub Usług, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.  
  10. LICENCJA I PRZENIESIENIE AUTORSKICH PRAW MAJĄTKOWYCH
    1. ZWD oświadcza, że posiada prawo do dysponowania autorskimi prawami majątkowymi do Aplikacji (w tym poszczególnych Modułów), w szczególności, że Aplikacja nie jest oraz przez okres trwania Umowy nie będzie obciążona jakiegokolwiek rodzaju prawami ustanowionymi na rzecz osób trzecich, ani nie zostały zaciągnięte jakiegokolwiek rodzaju zobowiązania związane z Aplikacją na rzecz osób trzecich, które mogłoby ograniczyć uprawnienia Klienta do Usług określonych Umową.  
    2. Na podstawie Umowy, w ramach Opłaty uiszczanej przez Klienta, Klientowi udzielana jest niewyłączną licencja do korzystania z Aplikacji przez Klienta oraz Użytkowników i Koordynatorów, którym dostęp do Aplikacji został nadany przez Klienta. Licencja jest nieograniczona terytorialnie, chyba, że Strony w Umowie postanowią inaczej. Licencja jest ograniczona co do ilości Użytkowników określonych w Umowie oraz do czasu trwania Umowy. Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej, licencja udzielana jest na następujących polach eksploatacji:  
      1. zwielokrotnienie Aplikacji w pamięci urządzenia końcowego; 
      2. korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem (w tym, w zależności od wybranej przez Klienta Usług, do jego instalacji na urządzeniu końcowym, przechowywania go w pamięci urządzenia końcowego oraz do wyświetlania Systemu na ekranie urządzenia końcowego). 
    3. Udzielenie licencji następuje z chwilą Aktywacji.  
    4. Licencja może być rozszerzona na kolejnych Użytkowników. Klient może zamówić rozszerzenie licencji w formie elektronicznej poprzez bezpośredni kontakt z Koordynatorem ZWD. Klient w odpowiedzi otrzyma ofertę zawierającą wycenę dodatkowej Opłaty dostosowanej do danej ilości Użytkowników. Po dokonaniu akceptacji warunków przez Koordynatora Klienta Strony zawrą Aneks do Umowy, zwiększający ilość Uzytkowników oraz wysokość Opłaty należnej ZWD. 
    5. ZWD zastrzega sobie wszystkie prawa do Aplikacji nieudzielone Klientowi w sposób wyraźny na mocy Umowy. Licencja nie pozwala Klientowi w szczególności na: (a) reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej Aplikacji (w tym poszczególnych Modułów), zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, z pominięciem ZWD, (b) modyfikowanie, dokonywanie inżynierii wstecznej lub ingerowanie w inny sposób w oprogramowanie Aplikacji (lub poszczególne Moduły), (c) wykorzystywanie i opracowywanie własności intelektualnej należącej do ZWD do tworzenia własnych produktów i usług, (d) wykorzystywanie własności intelektualnej należącej do ZWD w bezprawnym celu lub na niekorzyść ZWD. Każde zachowanie wypełniające wyżej wskazane przesłanki będzie traktowane jako naruszenie warunków Umowy.  
    6. Umowa, OWU ani niniejszy Regulamin, nie przenoszą na Klienta, ani na Użytkownika lub Koordynatora żadnej własności ani żadnej własności intelektualnej strony trzeciej, a wszelkie prawa, tytuły i udziały w takiej własności pozostaną wyłącznie przy ZWD lub ich odpowiednich właścicielach. Wszystkie takie prawa są zastrzeżone. 
    7. Nazwy, logo lub znaki towarowe firm zewnętrznych i produktów innych użytkowników mogą być znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli. 
    8. Na podstawie Umowy, w ramach Opłaty uiszczanej przez Klienta, ZWD przenosi na Klienta z chwilą wygenerowania przez Klienta autorskie prawa majątkowe do Treści wygenerowanych przez Aplikację. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do Treści następuje bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na następujących polach eksploatacji: (a) w zakresie utrwalania, zwielokrotniania Treści – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową, (b) wprowadzanie do pamięci dowolnej liczby komputerów oraz wprowadzenie do sieci komputerowych (w szczególności Internet oraz sieci zamkniętych) oraz inne czynności zapewniające komukolwiek dostęp do Treści w dowolnym miejscu i czasie niezależnie od formatu, systemu lub standardu, (c) publikacja w środkach masowego przekazu Treści, ich kopii lub egzemplarzy; (d) upublicznianie, rozpowszechnianie Treści w każdej dostępnej w danym czasie technice, dowolnymi środkami i w dowolnej formie lub inne udostępnianie dowolnym osobom w dowolnym miejscu i czasie, (e) wprowadzenie Treści lub ich kopii do obrotu gospodarczego, zbywanie, użyczanie, wynajmowanie, udzielanie licencji, wyświetlenie, wystawienie lub wydzierżawianie oryginałów Treści lub ich kopii; (f) dokonywania opracowań w formie tłumaczeń, wyciągów, streszczeń, (g) korzystania, w tym samodzielnego rozwijania i modyfikowania, tworzenia poprawek, zmian, adaptacji i nowych wersji Treści, a w szczególności do zlecania tych czynności podmiotom trzecim, (h) wykorzystywanie Treści lub ich części i poszczególnych elementów w celach marketingowych, reklamowych lub promocyjnych Klienta. 
    9. ZWD uprawniona jest do wglądu w Materiały Źródłowe oraz Treści, w szczególności w celu dokonywania analizy dokumentacji przechowywanej w Aplikacji oraz w celach statystycznych. 
    10. Z dniem przeniesienia majątkowych praw autorskich do Treści, ZWD przenosi na Klienta wyłączne prawo zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich do opracowań Treści na polach eksploatacji wskazanych w ust. 10.8. powyżej oraz zezwala Klientowi, bez ograniczenia czasowego, terytorialnego i ilościowego, na dokonywanie opracowań Treści, w szczególności ich modyfikacji, adaptacji i tłumaczeń, oraz rozporządzanie i korzystanie z ww. opracowań Treści. 
  11. TREŚCI KLIENTA
    1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za Treści i wypowiedzi umieszczone w Aplikacji przez Klienta lub jego Użytkowników i Koordynatorów, jak i za ich pośrednictwem, w tym za ich jakość i legalność, a także za wszelkie szkody wynikające z takich Treści. Udostępniając Treści i wypowiedzi za pośrednictwem Aplikacji, odpowiednio Klient oświadcza i gwarantuje w imieniu Swoim i powołanych przez siebie Użytkowników i Koordynatorów, że: 
      1. ma wszelkie prawa, uprawnienia i upoważnienia niezbędne do udostępnienia ZWD Treści, 
      2. Treści nie są spamem, nie są generowane maszynowo lub losowo i nie zawierają nieetycznych lub niechcianych treści komercyjnych zaprojektowanych w celu kierowania ruchu do witryn osób trzecich lub zwiększania pozycji w wyszukiwarkach witryn osób trzecich lub dalsze działania niezgodne z prawem (np. wyłudzenie informacji) lub wprowadzanie odbiorców w błąd co do źródła materiału (np. podszywanie się); 
      3. Treści nie mają charakteru pornograficznego, nie zawierają gróźb ani podżegania do przemocy oraz nie naruszają praw do prywatności ani wizerunku osób trzecich; 
      4. Treści nie są reklamowane za pośrednictwem niechcianych wiadomości elektronicznych, takich jak linki spamowe na grupach dyskusyjnych, listach e-mailowych, innych blogach i witrynach internetowych oraz podobne niezamówione metody promocyjne; 
      5. Treści nie są prezentowane w sposób, który wprowadziłby innych Klientów w błąd, co do tożsamości Klienta zamieszczającego dane Treści. 
    2. Nie ograniczając żadnego z powyższych oświadczeń lub gwarancji, ZWD zastrzega sobie prawo, do usunięcia wszelkich Treści z Aplikacji lub do zablokowania dostępu do Aplikacji i korzystania z niej Klientowi, a w dalszej kolejności wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy zamieszczenie Treści lub aktywność Klienta narusza niniejszy Regulamin, dobre obyczaje lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 
    3. W razie wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniem dotyczącym Treści zamieszczanych przez Klienta, ZWD niezwłocznie przedstawi Klientowi informację o roszczeniach. 
    4. WD szanuje własność intelektualną osób trzecich. Jeśli Klient uważa, że materiał znajdujący się w Aplikacji lub do którego prowadzi ona łącza, stanowi naruszenie praw autorskich lub prawa własności intelektualnej takiego Klienta zostały w inny sposób naruszone, Klient powinien przekazać takie informacje ZWD. Na takie powiadomienia ZWD odpowie w uzasadnionych przypadkach, w tym w razie potrzeby lub stosowności, usuwając materiał naruszający prawo lub wyłączając wszystkie linki do materiału je naruszającego. ZWD zablokuje dostęp do Aplikacji dla Klienta oraz Użytkowników, którym dostęp do Aplikacji został nadany przez Klienta, a następnie rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli w odpowiednich okolicznościach okaże się, że Klient wielokrotnie narusza prawa innych osób. W przypadku takiego wyłączenia lub rozwiązania Umowy ZWD nie będzie zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek kwot, które zostały nam wcześniej zapłacone.  
    5. W przypadku rozwiązania Umowy przez którąkolwiek ze stron, ZWD od dnia skuteczności takiego rozwiązania nie będzie wykorzystywać Treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Aplikacji dostarczonej przez ZWD, z wyjątkiem Treści, które są użyteczne wyłącznie w związku z użytkowaniem Aplikacji, dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Aplikacji, zostały połączone przez ZWD z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków, zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klienta, którzy mogą dalej z nich korzystać. 
    6. Z wyjątkiem Treści, które są użyteczne wyłącznie w związku z użytkowaniem Aplikacji, dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Aplikacji, zostały połączone przez ZWD z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków, ZWD na żądanie Klienta udostępnia mu Treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez niego w trakcie korzystania z Aplikacji. Klient ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od ZWD nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony ZWD, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego. 
  12. OPINIE KLIENTÓW
    1. ZWD wykorzystuje w Aplikacji, w prowadzonych social mediach oraz innych materiałach promocyjnych opinie Klientów i dokonuje ich weryfikacji pod kątem czy opinia została wystawiona przez Klienta korzystającego z Aplikacji. 
    2. ZWD w celu weryfikacji określonej w pkt. 12.1 powyżej przesyła cyklicznie do swoich Klientów na adresy podane w czasie rejestracji prośbę o przedstawienie opinii w formie mailowej wraz z udzieleniem zgody na publikację wizerunku oraz imienia i nazwiska osoby przedstawiającej taką opinię w imieniu Klienta. ZWD nie wykorzystuje innych opinii niż uzyskane w ten sposób. 
  13. NEWSLETTER
    1. Obok Usług, ZWD daje Klientowi możliwość zapisania się do otrzymywania Usługi Newsletter. 
    2. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Newsletter nastąpi po zawarciu umowy o korzystanie z Usługi Newsletter, które to zawarcie umowy następuje poprzez wypełnienie przez Klienta formularza Newsletter dostępnego na stronie Aplikacji i zaakceptowanie przez Klienta warunków Polityki Prywatności. 
    3. Klient poprzez zawarcie umowy o świadczenie Usługi Newsletter z ZWD przekazuje adresy poczty elektronicznej (e-mail), na które mają być świadczone Usługi Newsletter, w celu otrzymywania od ZWD wiadomości reklamowych i promocyjnych dotyczących produktów i usług oferowanych w Aplikacji. 
    4. W celu korzystania przez Klienta z Usługi Newsletter niezbędne jest posiadanie przez niego oraz przez Użytkowników i Koordynatorów, którzy również mają korzystać z usługi Newsletter, dostępu do sieci Internet oraz posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail). Jednocześnie wskazać należy, iż korzystanie z Usługi Newsletter nie wymaga spełnienia szczególnych wymagań technicznych, z wyłączeniem posiadania systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej lub standardowej aplikacji bądź systemu do obsługi poczty e-mail. 
    5. ZWD w wykonaniu umowy o świadczenie Usługi Newsletter zawartej z Klientem będzie przesyłał Klientowi jak i jego Użytkownikom i Koordynatorom, w dowolnie przez siebie wybranym czasie i z dowolnie wybraną przez siebie częstotliwością na podane adresy poczty elektronicznej (e-mail), wskazanej w formularzu, wiadomości reklamowych i promocyjnych dotyczących produktów i usług oferowanych w Aplikacji. ZWD zastrzega przy tym, iż wysyłka wiadomości reklamowych i promocyjnych będzie odbywała się nie rzadziej niż raz na dwa miesiące. 
    6. Usługa Newsletter jest bezpłatna i świadczona jest przez cały okres trwania umowy, o której mowa w pkt. 13.2. Regulaminu. 
    7. Korzystać z Usługi Newsletter może każdy Klient, która spełni wymogi zawarcia umowy określone w pkt. 13.2.Regulaminu. Spełnienie wymagań określonych w pkt. 13.2. Regulaminu i kliknięcie wskazanego przycisku powoduje przesłanie podanego adresu e-mail Klienta do ZWD oraz uruchomienie świadczenia przez ZWD Usługi Newsletter. Klient w dalszej komunikacji może również podać adresy e-mail Użytkowników i Koordynatorów, dla których również ma być świadczona Usługa Newsletter. 
    8. Poszczególne wiadomości, wysyłane w ramach Usługi Newsletter, stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie określonej w przepisach prawa. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub bez zgody ZWD stanowić może naruszenie prawa. Za naruszenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim Klient ponosi pełną odpowiedzialność, w tym za działanie Użytkowników i Koordynatorów posiadających dostęp do Aplikacji na podstawie wskazania Klienta.  
    9. Umowa o korzystanie z Usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieokreślony. 
    10. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi Newsletter z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia. 
    11. ZWD ma prawo wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi Newsletter z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia. 
    12. Klient wypowiada umowę o korzystanie z Usługi Newsletter poprzez przesłanie do ZWD na adres e-mail kontakt@esgasset.exepert lub pocztą na adres ZWD podany w definicji ZWD oświadczenia w przedmiocie wypowiedzenia umowy lub klikając na link z rezygnacją znajdujący się w stopce każdego z przesłanych wiadomości. 
    13. ZWD może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi Newsletter poprzez przesłanie do Klienta na adres e-mail przez niego podany w momencie zawierania umowy oświadczenia w przedmiocie wypowiedzenia umowy. 
    14. ZWD może z ważnych powodów zawiesić świadczenie Usługi Newsletter po uprzednim poinformowaniu użytkownika na podany przez niego w momencie zawierania umowy adres e-mail. 
    15. ZWD ma prawo do usunięcia nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu e-mail podanego przez użytkownika, po jego uprzednim zweryfikowaniu. 
    16. Reklamacje dotyczące świadczenia przez ZWD Usługi Newsletter należy składać na adres mailowy: kontakt@esgasset.exepert, telefonicznie: +48 608 351 762, lub korespondencyjnie na adres: Czeska 24/4, 05-101, Warszawa, Polska. 
    17. W reklamacji należy podać dane osoby zgłaszającej reklamację, dane niezbędne do przesłania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz opis na czym polegały nieprawidłowości w Usłudze Newsletter i jakie są oczekiwania wobec rozstrzygnięcia reklamacji. 
    18. ZWD rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
  14. PŁATNOŚCI
    1. Klient zobowiązany jest do uiszczania Opłat za wykonywanie przez ZWD Usług zgodnie z Umową. Kwoty należności mogą ulegać zmianie w przypadku wykonania przez ZWD Prac Dodatkowych. 
    2. Opłaty są wnoszone z góry za kolejne Okresy Abonamentowe, chyba że Strony w Umowie postanowią inaczej.  
    3. Okres Abonamentowy wynosi miesiąc, chyba że Strony w Umowie uzgodniły inaczej.  
    4. Wynagrodzenie na rzecz ZWD płatne jest w 14-dniowym terminie płatności, na podstawie faktury VAT wystawianej przez ZWD, przesyłanej w formie elektronicznej na adres e-mail Koordynatora Klienta, chyba że Klient dokonuje płatności kartą płatniczą lub inna metodą płatności. 
    5. Kwoty Opłat podlegają powiększeniu o podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości obowiązującej w momencie powstania obowiązku podatkowego.  
    6. Jeżeli Klient opóźnia się z zapłatą Opłaty przez okres 30 (trzydziestu) dni, ZWD uprawniona jest do zablokowania dostępu do Aplikacji dla Klienta oraz Użytkowników, których konta zostały stworzone z inicjatywy Klienta lub nieświadczenia Usług objętej Opłatą, z możliwością ich ponownego aktywowania w razie uregulowania należności. 
    7. ZWD jest uprawniona do dokonywania zmian warunków płatności, w tym wysokości Opłat, co nie stanowi zmiany Umowy. W przypadku zmian warunków płatności, Klient uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy w terminie 1 (jednego) miesiąca od dnia powzięcia informacji o zmianie warunków płatności i wysokości Opłat, ze skutkiem na koniec obowiązującego Okresu Abonamentowego. W przypadku braku złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w terminie 1 miesiąca od dnia powzięcia informacji o zmianie warunków płatności i wysokości Opłat, nowe warunki płatności, w tym wysokość Opłat obowiązuje Klienta wraz z początkiem następnego Okresu abonamentowego. ZWD zobowiązuje się nie zmieniać warunków płatności, w tym wysokości Opłat bez istotnego powodu. Za istotny powód uważa się w szczególności znaczące ulepszenie Usług lub zmianę ich zakresu. 
  15. POUFNOŚĆ
    1. Zarówno ZWD jak i Klient zobowiązuje się nie rozpowszechniać ani nie udostępniać Informacji Poufnych jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uzyskania uprzednio wyraźnej zgody drugiej Strony, a także zobowiązuje się zachować Informacje Poufne w ścisłej poufności.
    2. Zobowiązanie do zachowania poufności i jej ochrony zawarte w niniejszym Regulaminie ma zastosowanie niezależnie od tego czy Informacje Poufne były przekazane ustnie czy na piśmie czy w innej formie lub postaci oraz czy zostały oznaczone jako poufne. 
    3. Dostęp do Informacji Poufnych mogą mieć wyłącznie osoby, którym takie informacje są potrzebne w celu prawidłowej realizacji celów Umowy oraz które zostały poinformowane o poufnym charakterze informacji oraz o obowiązkach wynikających z niniejszego punktu Regualminu.  
    4. Obowiązek zachowania poufności, o którym mowa w niniejszym punkcie Regulaminu dotyczy okresu trwania Umowy, jak i okresu 5 (pięciu) lat od daty jej wygaśnięcia wskutek rozwiązania, wypowiedzenia, odstąpienia bądź wskutek upływu terminu, na jaki ją zawarto.  
    5. W przypadku ujawnienia informacji uznanych za poufne, Stronie, której prawa zostały naruszone przysługuje prawo do obciążenia drugiej Strony karą umowną w wysokości 50.000,00 (pięćdziesięciu tysięcy) złotych, a w razie powstania szkody przewyższającej tę kwotę, także prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach określonych w kodeksie cywilnym do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.  
    6. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przez ZWD materiałów przygotowanych na podstawie poszczególnych Umów zawartych w oparciu o OWU do celów promocyjnych ZWD (w szczególności portfolio), z zastrzeżeniem, że materiały te nie będą ujawniać Informacji Poufnych Klienta.  
  16. ZABEZPIECZENIE DANYCH KLIENTA
    1. ZWD nie będzie wykorzystywać przedmiotów praw autorskich ani praw własności przemysłowej Klienta do tworzenia nowych produktów i usług.  
    2. ZWD zobowiązuje się niezwłocznie wydać Klientowi na jego żądanie, nie pozostawiając żadnych kopii, wszelkie dane lub dokumentację i inne materiały, znajdujące się w jego posiadaniu, wydane w celu realizacji Umowy, oraz złoży, na żądanie Klienta, oświadczenie o spełnieniu tego obowiązku na piśmie. Klient oświadcza, iż jest świadomy, iż żądanie wydania ww. materiałów w trakcie trwania Umowy uniemożliwi ZWD wykonywanie Umowy w pełni. 
    3. ZWD zobowiązuje się, że umożliwi Klientowi skopiowanie ww. materiałów z Aplikacji w terminie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia wygaśnięcia Umowy lub zakończenia korzystania przez Klienta z Usług.  
  17. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
    1.  W związku z realizacją Umowy, Klient jako administrator danych osobowych może powierzyć ZWD przetwarzanie danych osobowych w zakresie i w celu niezbędnym dla wykonywania Usług. W takiej sytuacji strony zawrą oddzielną Umowę powierzenia danych osobowych, która będzie określała zasady przetwarzania danych osobowych przez ZWD.  
  18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    1. ZWD zastrzega, iż wszelkie działania Klienta zastosowane w oparciu o Treści zawarte w Aplikacji mogą być podjęte wyłącznie na jego własne ryzyko. 
    2. Klientowi przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem następujących zasad: (a) ZWD nie będzie odpowiedzialny za utracone korzyści (lucrum cessans) oraz szkody niepozostające w bezpośrednim normalnym związku przyczynowym z jego działaniem lub zaniechaniem, (b) nieuwzględnienie uwag Klienta w materii Usług, jeżeli Koordynator Klienta kontaktuje się z osobą inną niż Koordynator ZWD lub poza Godzinami Pracy, albo w inny sposób nie dochowuje sposobu komunikacji przyjętego przez Strony, (c) ZWD nie ponosi odpowiedzialności za treść ani skutki rozpowszechnienia Materiałów Źródłowych, (d) ZWD nie ponosi odpowiedzialności za sposób używania Aplikacji przez Użytkowników lub Użytkowników Niedozwolonych, a w szczególności za sukces handlowy Klienta lub jego brak, (e) ZWD nie będzie odpowiedzialna za działanie złośliwego/szkodliwego oprogramowania (malware) bezprawnie wprowadzonego do Aplikacji przez Użytkownika lub osoby trzecie. 
    3. Całkowita łączna odpowiedzialność ZWD z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu Umowy ograniczona jest w każdym wypadku do równowartości trzykrotności miesięcznej Opłaty, ZWD otrzymała od Klienta w miesiącu poprzedzającym powstanie roszczenia z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu Umowy.  
    4. Wzajemna odpowiedzialność odszkodowawcza Stron z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości faktycznie poniesionej straty i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).  
    5. W przypadku wcześniejszego zakończenia Umowy lub odstąpienia od Umowy w całości lub w części jej zakresu, Klient zapłaci ZWD karę umowną w wysokości pozostałej kwoty Opłat, które pozostały do uiszczenia w ramach Okresu Abonamentowego.  
  19. SIŁA WYŻSZA
    1. W okresie działania Siły Wyższej realizacja prac i obowiązki Strony, w zakresie objętym działaniem Siły Wyższej, ulegają zawieszeniu. Zawieszenie dotyczy również odpowiedzialności Stron za niedopełnienie obowiązków umownych.  
    2. Każda ze Stron jest obowiązana do niezwłocznego zawiadomienia drugiej ze Stron o zaistnieniu przypadku Siły Wyższej.  
  20. CZAS TRWANIA UMOWY
    1. Umowy zostaną zawarte na czas określony w Umowie. 
    2. Klient może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem pkt 20.4. Umowy. 
    3. ZWD może zablokować dostęp do Aplikacji dla Klienta oraz Użytkowników, którym dostęp do Aplikacji został nadany przez Klienta, a następnie rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym po przekazaniu Klientowi bezskutecznego wezwania do zapłaty, jeżeli Klient nie wypłaca wynagrodzenia, mimo co najmniej 30-dniowej opóźnienia w płatności.  
    4. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę w trybie natychmiastowym: (a) jeżeli druga Strona naruszy w sposób rażący postanowienia Umowy i bezskutecznie upłynie dodatkowy termin, nie krótszy niż 14 (czternaście) Dni Roboczych od daty doręczenia pisemnego wezwania Stronie do zaniechania/usunięcia stwierdzonego naruszenia; (b) jeżeli druga Strona w powtarzający się sposób narusza jakiekolwiek postanowienie Umowy.  
    5. ZWD upoważniona jest do usunięcia kont Użytkowników, Materiałów Źródłowych oraz wszelkich danych z Aplikacji po upływie 6 (sześć) miesięcy od dnia rozwiązania Umowy, chyba że Klient zażąda usunięcia danych we wcześniejszym terminie, z zastrzeżeniem Punktu 11.5. 
    6. W przypadku wypowiedzenia Umowy, wszelkie roszczenia i wynikające z nich obowiązki powstałe przed takim wypowiedzeniem, z zachowaniem wcześniejszych postanowień Umowy zachowują swą ważność dla Stron, chyba że Umowa lub porozumienie Stron stanowi inaczej.  
    7. W przypadku wypowiedzenia Umowy, zapisy pkt. 9.5 oraz pkt 15. pozostają w mocy.  
  21. ZMIANA POSTANOWIEŃ REGULAMINU
    1. ZWD zachowuje prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. 
    2. Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu wraz ze wskazaniem zmienionej treści Regulaminu w wiadomości e-mail, wysłanej na adres Koordynatora Klienta, na co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie. Regulamin w nowym brzmieniu wchodzi w terminie wskazanym przez ZWD. W przypadku zmian Regulaminu do dnia wejścia w życie zmian w Regulaminie, Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian Regulaminu. 
    3. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy wraz z zakończeniem Okresu Abonamentowego, nowy Regulamin obowiązuje Klienta i stosuje się je do Umowy oraz OWU wraz z początkiem następnego Okresu Abonamentowego.  
  22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Regulamin obowiązuje odpowiednio Klienta przez czas nieokreślony, z zastrzeżeniem pkt 22.2. poniżej. 
    2. Umowa zawarta pomiędzy ZWD a Klientem na podstawie zaakceptowanego Regulaminu wygasa w przypadku jej rozwiązania lub wygaśnięcia, w związku z realizacją, której zostały stworzone konta administracyjne i konta Użytkowników którym dostęp do Aplikacji został nadany przez Klienta. W takim przypadku ZWD niezwłocznie blokuje dostęp do ww. kont i Usług. 
    3. Dostęp do Usług i Aplikacji, a w szczególności konta administracyjne i konta Użytkowników zostaną zoblokowane w przypadku braku dokonania ze strony klienta czynności niezbędnych do Aktywacji w terminie 48 godzin od chwili dokonania rejestracji. 
    4. ZWD ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, co będzie skutkowało zablokowaniem dostępu Klienta do Aplikacji, w przypadku, gdy Klient rażąco naruszy postanowienia niniejszego Regulaminu. 
    5. Żadna ze Stron nie może dokonać przelewu wierzytelności lub zawrzeć umowy przejęcia długu, wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony.  
    6. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu będzie prawo polskie. Wszelkie spory związane z Regulaminem podlegają polskim sądom powszechnym. Strony dołożą wszelkich starań, aby jakiekolwiek spory wynikające z Umowy lub z nią związane, były rozwiązywane polubownie. W razie niemożności polubownego rozwiązania sporu przez Strony w terminie jednego miesiąca, spór taki zostanie poddany pod ostateczne rozstrzygnięcie Sądu powszechnego właściwego dla siedziby ZWD.  
    7. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, bezskuteczne lub niewykonalne, wyłączne takie postanowienie pozostanie nieważne w całości lub w części, bezskuteczne lub niewykonalne, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Strony zaś zobowiązują się do zastąpienia poprzez negocjacje w dobrej wierze nieważnych w całości lub w części, bezskutecznych lub niewykonalnych postanowień postanowieniami, których moc prawna i skutek ekonomiczny są jak najbardziej zbliżone do postanowień zastępowanych.  
    8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.09.2024.